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Envisagez-vous l'IA et l'automatisation pour votre Expérience Client (CX) ?

Vous travaillez actuellement sur une transition vers l'IA et l'automatisation ? Vous êtes en quête d'améliorations au sein du centre de contact ? Vous êtes chargé du déploiement de services numériques ? Le Sabio CX Community Day est fait pour vous !

Vous aurez l'occasion de rencontrer des professionnels partageant les mêmes idées et d'échanger sur votre parcours client soutenu par l'IA. Vous découvrirez comment nous accompagnons nos clients pour surmonter leurs défis et assurer le déploiement sans heurts de leurs nouveaux services numériques.

Agenda

Heure	Programme	Présentateur
14h00	Accueil et Introduction	Stuart Dorman Hervé Racine
14h15	IA : Concepts Fondamentaux et Tendances Émergentes pour l'expérience client (CX)	Stuart Dorman David Lefevre
15h00	Exploiter l'IA générative dans le parcours client : Créer le Futur de l'Agent Virtuel	Kevin McGachy Sebastien Datas
15h45	Pause
16h00	Partage de connaissances dans l'Industrie de l'IA : • Quels obstacles avez-vous rencontrés dans votre parcours IA jusqu'à présent ? • Comment définissez-vous le succès dans vos projets d'IA ? • Quelles stratégies ou solutions proposez-vous pour surmonter les obstacles identifiés ?	Phil Jordan Kevin McGachy David Lefevre
16h45	Démonstration	David Lefevre Sebastien Datas Guillaume Willem
17h30	Séance de discussion et Conclusion
18h00	Aperitif et Networking