Derrière des millions d’excellentes expériences clients à travers le monde, vous trouverez Avaya. Leurs solutions de communication par le cloud et leur écosystème d’applications multicloud permettent de créer des expériences personnalisées et sans effort pour des clients et des employés dans plus de 100 000 entreprises.

Le plus haut niveau d’assistance en Europe

Chez Sabio, nous travaillons depuis plus de 20 ans avec Avaya sur des solutions d’expérience client avancées et personnalisées pour tous les marchés et toutes les régions du monde. En collaborant avec nous, vous aurez à vos côtés un partenaire « Diamond » d’Avaya doté d’une expertise exceptionnelle et ayant reçu le plus haut niveau de certifications parmi tous les partenaires en Europe. Sabio est également le premier partenaire d’Avaya à proposer une plateforme d’expérience client pour les entreprises basée sur la technologie emblématique d’Avaya : Oceana.

Caractéristiques clé

• L’innovation omnicanal d’entreprise : notre logiciel par contournement façonne une architecture agile hybride grâce aux piles de technologie basées sur le cloud d’Avaya, ce qui réduit les temps de traitement et crée une passerelle vers le libre-service automatisé.
• Services gérés : l’assistance 24 h/24, 7 j/7 et la surveillance proactive de votre plateforme Avaya sur site — indispensable à vos activités — vous aident à concevoir et à innover, ce qui vous garantit une prise en charge rapide.
• Transition vers le cloud : notre équipe d’accélération travaillera en étroite collaboration avec vous, pour vous aider à maximiser la valeur de votre système actuel, tout en traçant la voie vers une pile de technologies tournée vers l’avenir..

Nous sommes fiers d’être l'un des partenaires leaders d’Avaya dans le monde pour l’expérience client. Avec la certification « Diamond Edge » que nous avons obtenue il y a plus de 15 ans, nous sommes le partenaire d’Avaya de livraison et de service le plus expérimenté d’Europe.

Notre expérience avec toutes les technologies clés d’Avaya signifie que nous disposons de processus spécialisés pour la livraison des solutions d’Avaya, et que nous réduisons le time-to-live. Nous avons été le premier partenaire à livrer AvayaX (l’ancien nom d’Oceana) et nous avons développé notre propre propriété intellectuelle pour permettre à la technologie Avaya de se connecter aux besoins spécifiques de vos clients, comme OnDemand de Sabio.

Nous consacrons également plus de temps au-dessus de la ligne de valeur, ce qui vous permet d’optimiser vos ressources tout en améliorant l’expérience client. Nous partageons avec vous notre propriété intellectuelle unique, des outils qui débloquent le moteur d’intégration d’Avaya pour le libre-service et l’innovation en IA.