Empowerment van Agents

Empowerment van Agents

Interpreteer klantverzoeken snel en eenvoudig met een reeks natuurlijke taal- en intuïtieve technologieën om de kennis van uw teams te ondersteunen.

Empowerment van Agents

Adviseur Desktoptransformatie

Als uw adviseurs nog steeds tussen verschillende platforms en interfaces schakelen, is het misschien tijd om over te stappen op een geïntegreerd systeem, gebaseerd in de cloud. Met de juiste ondersteuning en kant-en-klare accelerators op basis van jarenlange best practices zullen u en uw klanten sneller de vruchten beginnen te plukken dan u denkt.

Geïntegreerde Kennisbank

Zorg ervoor dat uw team altijd de juiste informatie bij de hand heeft, met een slimme, dynamische kennisbank die informatie uit uw hele bedrijf samenbrengt en naadloos in hun desktop integreert. Zo kunt u de wachttijden voor klanten verkorten en het leven van uw adviseurs ook gemakkelijker maken.

AI-Ondersteunde Adviseurs

AI-ondersteunde adviseurs

Een goede klantenservice is snel en accuraat, wat betekent dat u ter plekke de antwoorden krijgt die u nodig heeft. U hoeft niet in de wacht te staan terwijl iemand het opzoekt. Voeg Natural Language Processing aan de desktop van uw adviseur toe en hij kan gesprekken analyseren om te begrijpen wat klanten nodig hebben en dit proactief voor u vinden.