¿Para qué llevar mi Contact Center a la nube?
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La pregunta que muchos nos hacemos es; ¿Para qué necesito llevar a la nube el Contact Center? ¿Hay una forma sencilla, rápida y fiable de migrar a la nube y modernizarlo?
En este webinar gratuito SABIO compartió toda su experiencia, acumulada durante más de 20 años como líder en la industria del contact center en Europa, y explicó cómo abordar de forma ágil y segura este proceso de migración a la nube.
En esta ocasión de la mano de una de las mejores soluciones de la industria: Genesys Cloud. Descubrimos por qué tanto analistas como empresas de todos los tamaños la consideran la mejor solución para llevar el contact center a la nube.
Durante la sesión se debatió sobre las ventajas y beneficios de la nube, la propuesta de valor conjunta y se compartió la experiencia práctica a raíz de los acontecimientos actuales.
Ponentes:
- Juan Manuel Gutiérrez Agudo, Senior Solutions Consultant at Genesys
- David Sánchez de Miguel, Head of Go to Market at Sabio
- Mariano García Blanco, Cloud Professional Services Specialist at Sabio
- Luis Javier Polvorinos, Business Development Manager at Sabio
Se dio respuesta a algunas cuestiones como:
- ¿Para qué necesito ir a la nube?
- ¿Por qué necesito migrar a la nube?
- ¿Cuándo tomar la decisión de ir a la nube?
- ¿Cómo hacerlo y qué debo tener en cuenta?
