Verzekeringen

Naarmate klanten slimmer worden, willen ze weten dat u er bent als ze u nodig hebben. Door van een prijsgerichte benadering naar een meer gepersonaliseerde service over te stappen, wordt vertrouwen opgebouwd - iets wat steeds meer betekent dan de goedkoopste op de markt te zijn.  

Begin uw verzekeringen CX-journey met Sabio

Enkele manieren waarop we u helpen los te komen van de puur op prijsgerichte concurrentie en een winnend klantenmerk op te bouwen, zijn:

• Uw kanalen stroomlijnen om de journey te creëren die klanten echt willen.
• Voldoen aan de verwachtingen van de klant voor meer loyaliteit en minder klantverloop.
• Digitale technologie gebruiken om bestaande branchemodellen te doorbreken.
• Uw bestaande systemen wendbaarder en responsiever maken.
• Zorgen voor naleving van de FCA en AGV.

Wat wij bieden

Met bewezen ervaring in het leveren van bekroonde CX-systemen voor verzekeringen, zijn wij gespecialiseerd in het ontwerpen en implementeren van de digital-first-beleving waar uw klanten naar op zoek zijn, bijvoorbeeld:

• Het overbruggen van de kloof tussen AI-driven selfservice en uw contactcenter.
• Het implementeren van veilige spraakautomatisering, inclusief gebruikersauthenticatie
• Het ondersteunen van Robotic Process Automation, voor een efficiënter back-officeproces.
• Het opzetten van uw geïntegreerd omnichannel gehost contactcenter
• CX-data analyseren om u te helpen de opkomende klanteisen voor te blijven.