Verint verbindt werk, gegevens en ervaringen om uw mensen te helpen klanten elke dag beter van dienst te zijn. Hun Customer Engagement Portfolio maakt gebruik van de nieuwste AI en analyses, een open cloudarchitectuur en de wetenschap van klantbinding om uw team dichter bij uw klanten te brengen.
Het enige Britse team dat gecertificeerd is voor de volledige Verint-suite
Met bijna 20 jaar ervaring in personeelsoptimalisatie zijn wij de toonaangevende, wereldwijde partner van Verint - en de enige Britse partner die gecertificeerd is om hun volledige personeelsoptimalisatie-suite te ontwerpen, implementeren, trainen en ondersteunen. In totaal hebben we meer dan 300 bedrijven geholpen om met Verint efficiëntere, klantgerichte diensten te leveren.
- Personeelsbeheer – maak gebruik van flexibel werken om aan de vraag van klanten te voldoen, de loyaliteit van klanten en werknemers te vergroten en tegelijkertijd de kostenefficiëntie te verbeteren.
- Spraakanalyse – krijg inzicht in de gesprekken die klanten met uw bedrijf voeren, zodat u veranderingen kunt doorvoeren en het effect daarvan in de loop der tijd kunt volgen.
- Ontwikkel uw mensen – volg de prestaties van uw werknemers en stem hun behoeften af met coaching en eLearning op maat, zodat ze optimaal presteren.
Onze decennialange ervaring met Verint betekent dat we precies weten hoe we u kunnen helpen het meeste uit hun technologie te halen, inclusief kostenbesparingen en het verkrijgen van de beste ROI.
Onze volledig beheerde service werkt met u samen en koppelt inzichten terug naar uw bedrijf, met inbegrip van gegevens van workforce management (WFM) en spraakanalyseplatforms – zodat u de eenvoudigste manieren kunt vinden om vooruitgang te boeken.
Als u in een zwaar gereguleerde branche werkt, hebben we ook een reeks toepassingen die zijn ontworpen om met Verint-oplossingen te werken, zodat ze altijd aan het juiste niveau van compliance voldoen.
