AI & Automatisering

AI &
automatisering

Virtuele assistenten – van spraakautomatisering tot knowledge-based bots – kunnen helpen uw belvolumes te verlagen en zowel de klanttevredenheid als de loyaliteit van uw personeel te verhogen.

AI & Automatisering

Virtuele Assistent

Een virtuele assistent (VA) kan het aantal telefoontjes voor uw agents met 30% of meer verminderen en tegelijkertijd van alles verbeteren, van merkperceptie tot loyaliteit van het personeel. Wij helpen u bij het vinden, op maat maken en beheren van het platform dat niet alleen een tool is. Het maakt deel uit van het team.

Op Kennis Gebaseerde Bots

Het kan moeilijk zijn om klanten – en uw team – te verbinden met de informatie die ze nodig hebben. Op kennis gebaseerde bots kunnen daarbij helpen door kennis uit uw hele organisatie samen te brengen in één, zichzelf updatende bron, voor accurate antwoorden, onmiddellijk, op elk kanaal. 

Spraakautomatisering

Wat kan spraakautomatisering doen? Het zal u verbazen. Van het aannemen van betalingen tot hele gesprekken voeren, de nieuwste intuïtieve technologie maakt selfservice eenvoudiger, van begin tot eind.