Netwerkdiensten en -infrastructuur
Hoe uw contactactiviteiten er ook uitzien, wij zorgen ervoor dat uw netwerkinfrastructuur de behoeften van uw klant centraal stelt - voor een naadloze ervaring, wat uw klant ook nodig heeft.
Hoe netwerkdiensten een winnende beleving mogelijk maken
Klanten een briljante beleving bieden begint met een slimme klantenservice en contactcentertechnologie, ondersteund door de juiste infrastructuur.
Typische netwerkdiensten en infrastructuur voor klantcontact
Ondersteuning van alle aspecten van uw klantenservice-infrastructuur
Het juiste systeem is altijd een evenwichtsoefening. Uw telecomteam heeft betrouwbare en eenvoudige support nodig, compliance vereist de hoogste beveiligingsniveaus en uw CFO wil dat u meer doet met minder. Tegelijkertijd staat u onder druk om bij te blijven met de nieuwste selfservice- en omnichanneltechnologieën. Kortom, om uw infrastructuur op orde te krijgen, moet u een aantal lastige vragen stellen, zoals:
Hoe weet u of uw netwerkservice-infrastructuur geschikt is voor de taak?
- Kunt u een toenemend aantal gehoste applicaties ondersteunen?
- Heeft u de capaciteit en het reactievermogen om pieken op te vangen?
- Hoe houdt u de inkomende en uitgaande servicekosten onder controle?
- Voldoen uw systemen en platforms aan de nieuwste AVG- en PCI-regelgeving?
- Kan uw infrastructuur een netwerkstoring aan?
Bij Sabio helpen we u deze vragen te beantwoorden en adviseren we u vervolgens de juiste aanpak uit ons volledige aanbod van netwerkdiensten en infrastructuuropties. Ons uitgebreide dienstenpakket biedt u ook een volledige back-up, met gecoördineerde ondersteuning voor bestaande en nieuwe delen van uw netwerk.
Werk samen met een expert in CX-netwerkdiensten en -infrastructuur
Bij Sabio hebben we jarenlange ervaring met het ondersteunen van contactcenters in allerlei verschillende sectoren, wat ons een ideale partner maakt om u te helpen bij het samenstellen van de juiste infrastructuur voor uw klanten.
